Публічний договір (оферта) на замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://www.bant.ua/.
Цей Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, а його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
Шляхом укладення цього Договору Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення, а також усі інші умови цього Договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі – «Договір») через Інтернет-магазин на веб-сайті https://www.bant.ua/ на умовах, викладених у цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об’єкт угоди Сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://www.bant.ua/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу шляхом ознайомлення Покупця з описом Товару через мережу Інтернет.
1.4. Покупець – будь-яка дієздатна особа, яка в порядку, передбаченому цим Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без винятку.
1.5. Продавець – фізична особа-підприємець Томанюк Наталія Володимирівна (РНОКПП 3125706684). Продавцем також може бути інша юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про Товари на підставі ліцензійних договорів з Власником Торговельної марки Томанюк Н. В. Найменування Продавця зазначається у картці Товару на сайті та в документах на передачу Товару Покупцеві.
1.6. Усі інші терміни, не визначені окремо в цьому Договорі, тлумачаться відповідно до їх буквального значення, норм чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмета цього Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору (акцептом Оферти) та моментом повного і беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається момент передачі Товару за умови повної (100%) оплати його вартості та/або дата заповнення Покупцем форми замовлення на сайті Інтернет-магазину за умови отримання підтвердження замовлення від Продавця в електронному вигляді або телефоном.
За бажанням Покупця Договір може бути оформлений у письмовій формі.
Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик» або шляхом оформлення замовлення електронною поштою чи за номером телефону, зазначеним у розділі «Контакти» Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання Замовлення Покупцеві у разі, якщо відомості, надані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності.
3.3. Під час оформлення Замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець самостійно обирає Товар, натискає кнопку «Додати в кошик» та заповнює форму «Оформлення замовлення», у якій обов’язково зазначає: прізвище, ім’я та по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, обраний спосіб оплати, спосіб та місце доставки Товару.
3.4. Найменування, кількість та ціна обраного Покупцем Товару зазначаються у кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.5. У разі необхідності будь-яка зі Сторін має право запросити додаткову інформацію. У разі ненадання Покупцем необхідної інформації Продавець не несе відповідальності за належне виконання своїх зобов’язань.
3.6. При оформленні Замовлення через оператора Продавця Покупець зобов’язується надати інформацію, передбачену пунктами 3.3–3.4 цього Договору.
3.7. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець зобов’язаний уважно ознайомитися з умовами цього Договору та, у разі згоди з ними, натиснути кнопку «Оформлення замовлення», що вважається фактом направлення Замовлення Продавцю.
3.8. Даний Договір вважається укладеним з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформлення замовлення» на сайті https://www.bant.ua/.
3.9. Натисканням кнопки «Оформлення замовлення» Покупець підтверджує свою повну та беззастережну згоду з усіма умовами цього Договору, у тому числі з умовами щодо оплати та доставки Товару.
3.10. Покупець підтверджує, що йому в доступній формі надано всю інформацію, передбачену ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема щодо:
• місцезнаходження та режиму роботи Продавця;
• основних характеристик Товару;
• вартості Товару та доставки;
• умов оплати та доставки;
• порядку прийняття претензій;
• строку дії Оферти;
• порядку розірвання Договору;
• інших умов продажу Товару.
3.11. Покупець підтверджує отримання повної, достовірної та своєчасної інформації про Товар відповідно до ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів.
3.12. Натискання кнопки «Оформлення замовлення» є повним та беззастережним прийняттям умов цього Договору.
3.13. Строк обробки Замовлення становить до 2 (двох) робочих днів. Якщо Замовлення оформлено у вихідний або святковий день, строк обробки починається з першого робочого дня після нього.
3.14. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
4. Ціна та Доставка Товару
4.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем самостійно та зазначаються на сайті Інтернет-магазину у національній валюті України — гривні.
4.2. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку. При цьому ціна Товару, який уже оплачений Покупцем у повному обсязі, зміні не підлягає.
4.3. Вартість Товару не включає вартість доставки. Доставка оплачується Покупцем відповідно до тарифів обраної служби доставки.
4.4. Продавець може повідомити орієнтовну вартість доставки за запитом Покупця.
4.5. Обов’язок Покупця щодо оплати Товару вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.
4.6. Способи оплати зазначені на сайті Інтернет-магазину в розділі «Спосіб оплати».
4.7. У разі неоплати Товару Замовлення вважається анульованим з ініціативи Покупця.
4.8. Усі розрахунки здійснюються у національній валюті України.
4.9. Доставка Товару здійснюється у строк, зазначений у підтвердженні Замовлення, але не пізніше 30 календарних днів з моменту акцепту Оферти.
4.10. Доставка здійснюється за адресою та способом, обраними Покупцем.
4.11. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару службі доставки або безпосередньо Покупцеві.
4.12. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити його кількість, комплектність та зовнішній вигляд у присутності представника служби доставки.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язується:
5.1.1. Передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та оформленого Замовлення.
5.1.2. Не розголошувати конфіденційну інформацію про Покупця та не передавати її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України та необхідних для виконання Замовлення.
5.1.3. Після отримання оплати надати Покупцеві електронний розрахунковий документ (квитанцію, товарний або касовий чек), що підтверджує факт оплати.
У разі отримання Товару у відділенні поштового оператора при накладеному платежі відповідний документ про оплату видається поштовим оператором.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2. Проводити акції, розпродажі та надавати спеціальні пропозиції на тимчасових, більш вигідних умовах.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися з його умовами та цінами на Товари, розміщеними на сайті.
5.3.2. Надати Продавцю повні та достовірні дані, необхідні для ідентифікації Покупця, доставки Товару та, у разі потреби, повернення коштів.
5.3.3. Прийняти замовлений якісний та комплектний Товар відповідно до умов цього Договору.
5.4. Покупець має право:
5.4.1. Вимагати від Продавця належного виконання умов цього Договору.
5.4.2. У разі помилкового перерахування коштів, повернення Товару або неможливості виконання оплаченого Замовлення надати реквізити для повернення коштів або звернутися з проханням зарахувати кошти як попередню оплату строком на 3 (три) місяці.
5.4.3. Відмовитися від цього Договору у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України.
5.4.4. У разі розірвання Договору вимагати повернення коштів, сплачених за Товар.
5.4.5. Користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
6. Обмін та повернення Товару
6.1. Обмін Товару
6.1.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості протягом строку, встановленого чинним законодавством України, якщо Товар не підійшов за формою, розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
6.1.2. Обмін Товару належної якості здійснюється за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ.
6.1.3. Обмін або заміна Товару з істотними недоліками здійснюється на підставі письмової заяви Покупця.
6.1.4. За наявності Товару для обміну або заміни вимоги Покупця підлягають задоволенню не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання заяви.
6.2. Повернення Товару
6.2.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, за умови збереження товарного вигляду, упаковки, ярликів, пломб та наявності розрахункового документа.
6.2.2. Перелік Товарів, що не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України.
Товари, придбані за акційною ціною, у розділі «SALE» або під час розпродажів, можуть не підлягати обміну та поверненню, якщо про це було повідомлено перед здійсненням покупки.
6.2.3. Повернення коштів за Товар належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем.
6.2.4. Повернення коштів здійснюється шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.2.5. Вартість зворотної доставки Товару належної якості оплачується Покупцем та не компенсується Продавцем.
6.2.6. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення правил використання, зберігання, дій третіх осіб або форс-мажорних обставин.
6.2.7. Поверненню не підлягають Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.
7. Порядок розірвання Договору
7.1. Покупець має право розірвати цей Договір у випадках і в строки, передбачені чинним законодавством України.
7.2. Повідомленням про розірвання Договору вважається письмова заява Покупця про повернення коштів.
7.3. Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем заяви Покупця.
7.4. Для розірвання Договору Покупець зобов’язаний надати розрахунковий документ, що підтверджує купівлю Товару.
7.5. У разі розірвання Договору Покупець зобов’язаний повернути Товар у порядку, передбаченому розділом 6 цього Договору.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцеві або третім особам унаслідок неналежного використання, зберігання або експлуатації Товару, придбаного у Продавця.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення у разі надання Покупцем недостовірної, неповної або неправдивої інформації.
8.3. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.
8.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, зокрема: війни або воєнних дій, стихійних лих, пожеж, повеней, землетрусів та інших обставин непереборної сили. Сторона, яка зазнала дії таких обставин, зобов’язується невідкладно повідомити іншу Сторону.
9. Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації або оформлення Замовлення, Покупець надає добровільну згоду Продавцю на обробку, зберігання та використання таких даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» без обмеження строку дії такої згоди.
9.2. Продавець зобов’язується не розголошувати персональні дані Покупця, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, а також у межах, необхідних для виконання Замовлення.
9.3. Покупець несе відповідальність за актуальність та достовірність наданих персональних даних. Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у зв’язку з наданням Покупцем неактуальної або недостовірної інформації.
10. Інші умови
10.1. Цей Договір укладений на території України та є публічним договором роздрібної купівлі-продажу Товарів дистанційним способом.
10.2. Продавець має право у будь-який час змінювати або відкликати умови цієї Оферти без додаткового повідомлення Покупця.
10.3. Зміни умов Оферти не є підставою для зміни або припинення Договорів, вже укладених на її підставі.
10.4. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців.
10.5. Акцепт Оферти Покупцем є повним та беззастережним прийняттям усіх умов цього Договору.
10.6. Підтвердженням укладення Договору є електронне повідомлення Продавця про обробку Замовлення.
10.7. Визнання окремих положень цього Договору недійсними не тягне за собою недійсність інших його положень.
10.8. Укладаючи цей Договір, Покупець надає згоду на отримання інформаційних та маркетингових повідомлень від Продавця через SMS, електронну пошту та соціальні мережі.
10.9. Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою: реєстрації та ідентифікації Покупця; відновлення доступу до облікового запису; інформування про акції, новинки та спеціальні пропозиції; виконання Продавцем зобов’язань щодо доставки Товару; виконання вимог чинного законодавства України.
10.10. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
10.11. До правовідносин, що виникають із цього Договору, застосовуються положення Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів.
10.12. З усіх питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
Правила участі в акціях та рекламно-маркетингових кампаніях BANT
- Організатор залишає за собою право змінювати умови акцій або припиняти їх достроково.
- Беручи участь в акції, клієнт автоматично погоджується з її умовами.
- Усі спірні питання, не врегульовані цими Правилами, вирішуються Організатором (BANT).
- У разі отримання подарунку в межах акції, при поверненні Товару, що брав участь в акції, подарунок також підлягає поверненню.